一、物业管理的基本要求

1、资质与合格条件的要求： 需具有较高信誉和良好业绩的物业管理公司。必须具有全面、丰富的现代化智能建筑管理经验，拥有相应的管理人才，以及精干过硬的专业技术队伍。

2、物业管理人员应维持稳定，关键性岗位人员不得随意更换,确需调换的,须提前报招标人同意。

3、物业管理必须始终保持在高水平，派驻人员应该具备较高的综合素质，懂规矩，守纪律，重礼节，专业人员需具有较高的所从事工作的专业水准和专业知识，能够胜任本职工作，具有处理突发事件的能力，重点岗位人员均需持证上岗，安全生产，优质服务，确保物业各项目运转顺畅、及时到位，各种设施、设备运转良好，不出差错，杜绝事故发生。

二、铁西区人民法院物业的基本情况 项目地址坐落于沈阳市铁西区景星北街24乙，占地面积为4961.85平方米，建筑面积为24227平方米，地上17层，地下2层，共计19层。配套设施有办公室、会议室、法庭、档案室、食堂、浴池、体能训练中心、图书阅览室、中央空调、地下车库、变电所、监控系统、通讯系统、弱电系统、给排水系统、收发室及门岗。食堂用餐人数为450人左右。 具体要求如下：

1、管理制度健全、规范有序，服务周到热情；

2、确保各种设施、设备维修保养良好，运转正常；

3、物业人员应统一着装，佩戴标志，合理安排清洁时间；

4、会议、接待服务保障有力；

5、做好各种突发事件的应对工作，要求有应急预案；

6、食堂伙食按标准制作、保质保量、调剂合理、品种齐全、卫生安全；

7、体能训练中心器械维护及时，确保正常使用；

8、做好院内的绿化服务各项工作；

9、保障各办公室电脑、打印机、电话等办公设备正常运营；

10、楼宇智能化系统、楼宇信息发布系统、楼内各自动控制器巡检、维护，确保正常使用；

11、电梯维护保养，确保正常使用。

12、负责招标单位办公桌椅的楼内搬迁、摆放。

13、负责对楼内及警用车辆进行消杀、消毒服务；

14、完成招标单位指定的各项临时性的工作任务；

15、在本项目的服务期内，服务单位应协助招标单位做好同保修服务机构的沟通、报修和监督落实工作，使保修服务机构及时完成其保修期内的维修项目。